Términos y condiciones

Al reservar en Locutorio Sergey usted acepta los siguientes términos y condiciones de uso:

 

RESERVAS
Las reservas solo se pueden hacer a través de nuestra página web. Después de reservar, en unos 20 minutos recibiréis una confirmación por correo electrónico con toda la información. No olvidéis revisar la bandeja de correo basura. Si no os llegara dicho correo, podéis llamarnos al 635328129.

CANCELACIONES
Las cancelaciones de una o más reservas para nuestras salas solo son posibles mediante correo electrónico a Locutoriosergey@gmail.com o llamada al 635328129.

La cancelación no conllevará cargo alguno si se lleva a término hasta 24h antes de la hora del juego. Si la cancelación se realizare a menos de 24 horas, no será posible reembolso alguno. En el caso que procediere, la cantidad total de lo abonado se reembolsará en un plazo de 30 días hábiles. 

El equipo de Locutorio Sergey se reserva el derecho a cambiar o cancelar una reserva hasta 24 horas antes de la hora del juego si concurren determinadas circunstancias debidamente justificadas. 

 

LLEGADA Y ENTRADA EN EL RECINTO
 

Se requiere máxima puntualidad. Os pedimos que lleguéis 10 minutos antes de vuestra reserva para que os podamos recibir, para que podáis guardar vuestras pertenencias y para que os podamos explicar las normas y la historia del juego.  

Si los jugadores llegan 15 o más minutos tarde, respecto a la hora de juego reservada, estos se descontarán del tiempo del juego. Sin embargo, si el retraso superase los 30 minutos, no estará permitida la entrada y el juego se cancelará como si los jugadores no se hubieran presentado en absoluto. Si los jugadores no apareciesen, no se devolverá lo abonado en ningún caso.

 

EL JUEGO
 

Para garantizar la seguridad y la diversión de nuestros jugadores en Locutorio Sergey, será que se adhieran a las reglas de conducta y a las condiciones a continuación expuestas:

  1. Está prohibida la consumición de bebida y comida en nuestras instalaciones.

  2. Está estrictamente prohibido fumar en nuestras salas y en nuestras instalaciones. 

  3. Está estrictamente prohibido sacar fotos dentro de las salas de juego.

  4. Las salas de juego están equipadas con cámaras de vídeo y equipo de audio para monitorizar el progreso de los participantes y poder establecer una comunicación entre ellos y los game másters. Estos equipamientos no registrarán imagen ni audio de los participantes. 

  5. El uso de fuerza bruta no es necesario en ninguna de nuestras salas.

  6. Está prohibido el uso de la fuerza bruta, así como extraer o llevarse nada de dentro de la sala.

  7. También os recomendamos que vengáis con ropa más o menos cómoda.

  8. El equipo de Locutorio Sergey se reserva el derecho de admisión a las instalaciones o a cualquiera de las salas de juego si proceden determinadas circunstancias que puedan suponer un peligro para los jugadores o para los trabajadores o para las salas de juego. 

  9. Si venís bajo la influencia de sustancias alcohólicas o similares, no se os permitirá la entrada al recinto ni al juego.

  10. Los jugadores se comprometen a respetar la sala y los objetos en el interior.

  11. Los jugadores se compromenten a asumir los gastos de cualquier cosa que se haya roto a causa de un mal uso o por haber incumplido las indicaciones explicadas antes del juego, o aquellas que puedan añadir los game másters antes de empezar a jugar.

  12. Desde Locutorio Sergey Escape Room os pedimos respeto por la sala y el juego, para que más equipos puedan seguir disfrutándolo en el futuro. 

 

Por último, os deseamos mucha suerte con vuestra misión y esperamos que disfrutéis de la experiencia.

Perfección del contrato

El presente contrato se considera perfeccionado tras haber cumplimentado el cliente el formulario de RESERVA  a través de la página web y aceptada las Condiciones de Servicio.

En el supuesto de contrato celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro medio telemático asimilado, no será necesaria la recepción de la aceptación del contrato, según se dispone en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, artículo 28.3 b), siendo tal contrato plenamente válido y eficaz.

 

Duración del contrato

El presente contrato finaliza una vez cumplida la prestación del servicio por la EMPRESA (celebración del juego de escape).  No obstante, el contrato puede finalizar por cancelación anticipada. Una vez extinguida la relación contractual, la EMPRESA  procederá en cuanto a los datos proporcionados, de conformidad con la normativa en materia de protección de datos.

 

 Aspectos económicos del contrato

El precio de los servicios prestados por LA EMPRESA será el establecido para cada servicio en las Tarifas vigentes en cada momento, tarifas accesibles y visibles en la página web www.locutoriosergey.es.  En lo que al precio respecta, LA EMPRESA determina que:

Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, siendo vinculante dicha modificación para las partes desde su incorporación a la mencionada web, en el apartado denominado RESERVAS.

Los precios indicados en el apartado RESERVAS serán, salvo otro aviso, con IVA incluido.

 

5.- Modo de acceso al servicio.

Una vez realizada la reserva, por parte de la empresa se remitirá un correo electrónico con los datos necesarios para acceder al servicio y su reserva. Se establece un plazo de 48 horas desde la solicitud de la reserva para notificar todos los pormenores. Si cumplido el plazo citado no se efectúa ningún contacto con el cliente, se procederá a la cancelación automática del contrato y por ende la fecha reservada quedará libre para otro usuario.

 Cancelación anticipada  por parte del cliente.

El cliente podrá proceder a cancelar la reserva si lo comunica con más de 48 horas de anticipación a la efectiva prestación del servicio (celebración del juego) en este caso, se devolverá, si existe,  un importe abonado.

La devolución del importe se efectuará a la misma cuenta bancaria desde la que el CLIENTE realizó la trasferencia. En aquellos casos en que el pago se haya efectuado a través de ingreso en efectivo en la cuenta del cliente, la devolución se procederá en metálico en el domicilio de la empresa, previa presentación por parte del cliente del justificante del ingreso.

 Condiciones del servicio y responsabilidad por incumplimiento

LA EMPRESA adopta todas las medidas técnicas necesarias y actúa de manera diligente y de buena fe al objeto de que la realización del servicio contratado sea eficaz. Esto no obstante, LA EMPRESA  manifiesta que:

No se considera responsable en caso de defectos e incorrecciones en la información y datos facilitados por EL CLIENTE.

El CLIENTE se compromete a no exigir responsabilidad alguna a LA EMPRESA  por los daños y perjuicios derivados de errores y/o incorrección o inexactitud en la información y datos suministrados según lo indicado en el anterior apartado.

El CLIENTE debe proporcionar información veraz, siendo igualmente su obligación comunicar a LA EMPRESA  por correo electrónico todo cambio o modificación de tales datos para que LA EMPRESA  pueda cumplir con el principio de actualidad de los mismos.

El CLIENTE se compromete asimismo, a haber leído con atención las presentes condiciones generales y reconoce que en su caso, acepta libre y voluntariamente las mismas.

LA EMPRESA no se hace responsable de los daños que pueda ocasionar el incorrecto funcionamiento de la página web debido a causas técnicas ajenas a su voluntad y control declinando expresamente cualquier responsabilidad en caso de mal funcionamiento de la red informática, telemática o eléctrica.

La responsabilidad de LA EMPRESA por indemnización de daños y perjuicios e intereses por daños ocasionados por negligencia grave, no excederá en ningún caso del precio pagado por el CLIENTE por el servicio en el que se ocasionó la incidencia.

En cuanto a los servicios contratados y en cuanto dependan de una conexión externa, LA EMPRESA no se responsabiliza de las caídas de línea, conexiones erróneas o fallidas, así como cualquier circunstancia fortuita y/o de fuerza mayor que imposibilite prestar el servicio contratado a CLIENTE.

Subsistencia del contrato

Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuera declarada nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta, manteniendo el resto del contrato su carácter vinculante y vigencia entre las partes.

 Resolución

LA EMPRESA  resolverá el presente contrato en el supuesto de incumplimientos por el CLIENTE. En tal supuesto, el CLIENTE no tendrá derecho a reclamación o indemnización alguna. A tales efectos, LA EMPRESA  comunicará por escrito motivado, al correo electrónico facilitado por el CLIENTE dicha resolución, pudiendo proceder sin otro requisito a la suspensión del acceso al servicio contratado por el CLIENTE, sin perjuicio del inicio de reclamaciones por impagos o daños y perjuicios que pudieran corresponder a LA EMPRESA  contra el CLIENTE.

12. Protección de datos y derechos de imagen

El cliente con la firma de este contrato acepta las condiciones que se encuentran en la pagina web www.locutoriosergey.com sobre protección de datos y derechos de imágenes de las instalaciones situadas en calle Gregorio Espín nº 10 de Granada.

14. Sumisión

Para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento del presente contrato, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada.

 

Septiembre 2020. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios.